Atualizado em 22 de março de 2024

No momento do registro ou aprovação de uma ocorrência, temos tipificações divididas em tipo e categoria de ocorrência.

O tipo representa uma classificação abrangente da ocorrência, enquanto a categoria tem como objetivo uma tipificação mais específica correspondente ao tipo selecionado.

Exemplificação do tipo e categoria da ocorrência

Como cadastrar um Tipo?

Agora que vimos em que cenários devemos usar os tipos, veremos como cadastrar tipos pelo Qualiex

Para cadastrar um tipo é necessário ter a permissão de Gerenciar tipos, categorias e classificações de causa. Definido na aba Papéis e permissões > Configurações.

Encontramos a opção “Tipos” no lado esquerdo da página, logo abaixo do menu “Minhas Ações”.

Quando o módulo Ocorrências é adquirido, já existem dois tipos predefinidos: 

Podemos adicionar novos tipos clicando em 

Será exibida a janela para cadastrar um novo tipo, preencha os dados:

Após preencher os dados clique em Salvarpara concluir o cadastro.