Para identificarmos o motivo do modelo de cabeçalho e rodapé não estar aplicando, precisamos seguir alguns passos.

  1. Identificar se o documento  tem algo que possa corromper e que faça o cabeçalho não aplicar e remover esses itens

Elementos como:

Nos documentos em excel, além dos itens citados acima, precisamos identificar se não temos:

2.  Inspecionar o documento

Para saber como  inspecionar um documento é só clicar aqui

3. Verificar se as bordas das tabelas do modelo de cabeçalho em word esteja em 1pt:

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