Plano Eficaz?: Informe se os objetivos pretendidos foram alcançados.
Próxima etapa e Responsável: Indica a próxima etapa do fluxo e exibe o responsável.
Sim: Padronização e Divulgação: O plano de ação foi adequado e os objetivos atingidos, a ocorrência pode seguir para a etapa de Padronização e Divulgação.
Não: Plano de Ação: Os objetivos não foram alcançados, encaminhe a ocorrência para etapa de Plano de Ação para um novo planejamento.
Causa não tratada: Analisar Causas: A causa não foi identificada corretamente, retorne para etapa de análise de causa.
3. Concluir: Clique em para finalizar o registro e gravar a ocorrência.
: Salve o que foi registrado, mas não finaliza o cadastro a ocorrência não foi criada do Tracker V2.
Voltar: Retorna para a listagem, mantêm o número da ocorrência mas as informações digitadas são perdidas.
Clique na seta para mostrar as opções:
Cancelar: Para cancelar uma ocorrência é necessário justificar o cancelamento. A justificativa é exibida no relatório da ocorrência.
Remover:Para remover uma ocorrência é necessário justificar a exclusão.
4. Abas: Geral, Ferramentas, Descrição, Aprovado?, Analisar Causas e Plano de Ação: Veja as informações das etapas anteriores e se necessário utilize as ferramentas 5 Por quês, Diagrama de Causa e Efeito / Espinha de Peixe ou 5w2h para auxiliar na tratativa da ocorrência.
5. Abas de anexo, comentários e Histórico: Adicione anexos como evidência, comente e marque colaboradores. No histórico veja as alterações da ocorrência.
Podemos adicionar anexos na ocorrência para complementar as informações.
Clique em Anexos > Adicionar e selecione o arquivo no computador.
Após o carregamento os arquivos serão listados.
As imagens são exibidas no relatório da ocorrência, outros documentos lista somente o nome.
Clique no ícone para baixar o arquivo no computador.
Clique no ícone para remover o anexo.
Para remover é necessário ter o acesso total na unidade ou ser o colaborador que adicionou o anexo.
Após confirmar a remoção não é possível recuperar o arquivo.