Quando uma ocorrência é aberta ela é direcionada para a Caixa de Entrada.
No módulo de Ocorrências, clique na aba Caixa de Entrada.
Clique na ocorrência que deve ser avaliada para ser aprovada. E acesse “Etapas”
Ao acessar as “Etapas”, selecione o responsável pela Análise de Causa, e quem deve ser o aprovador.
Após essa definição clique em “Salvar e Aprovar”.
