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Como associar ocorrências dos itens não conforme no Tracker V1?

Atualizado em

Quando um item de uma auditoria é avaliado como Não Conforme podemos registrar uma ocorrência no Tracker V1.

Veja como realizar uma auditoria nesse artigo.

  1. Acesse Dashboard.
  2. Clique em Audit – Auditorias e Checklist

3. Será exibida a tela do Audit na aba Auditorias.

4.  As auditorias com itens Não Conforme são indicados com o ícone  . Selecione a auditoria e clique em Ocorrências.

Necessário ter acesso ao Tracker v1 e a permissão para cadastrar ocorrência habilitado nas configurações do Qualiex.

Será exibida a tela para criar uma nova ocorrência.

Nova ocorrência

Para cadastrar uma nova ocorrência clique em .

Na aba Geral podemos inserir os dados:

  • Título: Insira a descrição da ocorrência.
  • Data da Ocorrência: Informa a data que aconteceu a ocorrência.
  • Finalizar até: Informe a data que a ocorrência precisa ser finalizada.
  • Tipo: Selecione a classificação da ocorrência.
  • Prioridade:  Selecione a prioridade de tratamento correspondente.
  • Cliente Envolvido: Informe o cliente envolvido na ocorrência.
  • Local: Selecione o local de acontecimento.
  • Aprovador: Selecione o usuário que deve aprovar a ocorrência.
  • Status: Selecione a situação da ocorrência.
    • Em Descrição: a ocorrência ficará pendente até a conclusão da descrição.
    • Aguardando aprovação: é encaminhada para a aprovação.
  • Descrição: Informa o detalhamento da ocorrência.

Se tiver campos personalizados para o Tracker V1, será exibida uma guia Campos adicionais.

Na aba Itens não conformes, selecione os itens que serão vinculados a ocorrência.

Ao selecionar os itens é exibida a mensagem se deseja utilizar os dados dos itens não conformes na ocorrência.

  • OK: Clicando no OK a descrição inserida na ocorrência será substituída pelo título do requisito e observação registrada pelo auditor.
  • Cancelar: Ao cancelar o requisito fica associado mas a descrição da ocorrência não é alterado.

Após adicionar os itens clique em gravar para cadastrar a ocorrência.

Associar ocorrência

Podemos também, associar uma ocorrência já criada.

Para associar clique em .

  • Selecione a ocorrência já cadastrada e marque os itens relacionados.
  • Clique em Gravar para associar a ocorrência.

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