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Uma ocorrência aprovada precisa de um plano de ação para realizar a tratativa e ser concluída de forma efetiva.
Podemos criar ações imediatas sem a necessidade de realização de análise de causa ou após descobrirmos a causa raiz cadastramos as ações para resolvê-la.
Para cadastrar ações acesse a ocorrência.
Clique na aba 3.Plano de ação.
Para cadastrar as ações clique em 
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Para cadastrar ações antes de realizar a análise causa é preciso estar habilitado nas configurações do ocorrências a opção Permitir planos de ação antes da análise de causa.
Será exibida a janela para cadastro da ação, utilizamos o 5W2H:
- Nome (O que?): Insira um título para a ação.
- Responsável (Quem?): Indique o usuário que será responsável pela execução da ação.
- Verificador (Quem?): Selecione o usuário que irá verificar se a ação foi efetiva.
Lembrando que se a opção Permitir que o responsável e o verificador da ação sejam o mesmo usuário estiver desabilitada nas configurações do módulo não é permitido selecionar o mesmo colaborador,
- Local (Onde?): Selecione o local já cadastrado no Qualiex relacionado com a ação.
- Prazo (Quando?): Defina o prazo para execução do plano de ação.
- Data de início: Informe a data de quando a execução irá iniciar.
- Duração em dias: Informe a duração da execução.
- Data de término: Digite ou o campo é calculado conforme inserido em duração em dias.
- Custo estimado (Quanto?): Se necessário informe o custo da ação.
- Descrição (Como?): Informe como a ação deve ser executada.
- Justificativa (Porque?): Insira a justificativa do porque a ação foi cadastrada.
Para gravar clique em 
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Campos com * são obrigatórios.
Após criar a primeira ação podemos criar as ações que serão dependentes, criando uma nova ação o campo Pertence à é habilitado.
Selecione a ação que será a raiz/pai das demais ações.
Após cadastrar a ação é exibida de forma hierárquica.
