Atualizado em 

Para cadastrar uma nova ocorrência no seu aplicativo, clique em:

  •  Foto: Tire uma foro e cadastre a ocorrência;
  •  Cadastrar sem inserir foto ou vídeo: Inicie o preenchimento e se necessário insira um anexo;
  •  Vídeo: Grave o vídeo e já registre sua ocorrência.

Caso esteja associado em mais de uma unidade, antes de cadastrar a ocorrência selecione a unidade desejada.

Ao acessar pela primeira vez é necessário permitir o acesso aos arquivos e a câmera do seu dispositivo.

Após selecionar a opção desejada, será exibida a tela para preenchimento do dados da ocorrência.

Campos com * são obrigatórios.

  • Cadastrar anonimamente: Selecione para que não seja possível identificar quem registrou a ocorrência;
  • Título: Insira o título da ocorrência;
  • Tipo: Selecione o tipo da ocorrência;
  • Categoria: Selecione a categoria da ocorrência;
  • Cliente: Informe o cliente relacionado com a ocorrência;
  • Lugar: Indique qual o local da ocorrência;
  • Descrição: Digite a descrição do ocorrido;
  •  Anexos: Clique para adicionar anexos:
    • Galeria de fotos: Selecione uma foto que esteja armazenada em sua galeria de fotos;
    • Galeria de vídeos: Escolha da galeria um vídeo armazenado em seu celular;
    • Câmera: Tire uma foto e adicione na ocorrência;
    • Vídeo: Grave um vídeo e insira na ocorrência;
    • Áudio: Grave um áudio para adicionar na ocorrência;
    • Arquivo: Selecione um arquivo para vincular à ocorrência;
    • Para remover um anexo clique no .

Após preencher os campos, clique em  para registrar a ocorrência. Serão exibidas as opções:

  • Manter rascunho: Guarda o registro como rascunho para ser editado em outro momento, ainda não é encaminhado para aprovação.

Ao sair do aplicativo os registros de rascunho são removidos do dispositivo.

  • Enviar ocorrência: Enviando a ocorrência para aprovação ela é mantida no aplicativo até ser aprovada, após aprovação não será mais exibida no aplicativo.

Ocorrências Web

No módulo Ocorrências na web os registros realizados pelo aplicativo são indicados habilitando a coluna Plataforma.

Para exibir a coluna clique no menu de contexto de qualquer coluna e em Colunas, marque a opção Plataforma.