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Página inicial do Tracker V2- Gestão de Não conformidades

Atualizado em

No módulo Tracker V2 podemos automatizar o processo de tratativa de ocorrências, utilizar o aplicativo no celular, customizar formulários. Você pode adequar conforme o seu processo. Utilize as ferramentas como 5W2H, Pareto, PDCA, Ishikawa e 5 Porquês, centralizando todas as informações no Tracker V2.

Saiba mais nesse artigo sobre a gestão de não conformidades no Blog na Qualidade!

Acesse o Qualiex pelo link: https://apps1.qualiex.com/, coloque o e-mail e clique em “Próximo”, digite a senha e clique em “Entrar”.

  1. Acesse Dashboard.
  2. Clique em Tracker V2 – Ocorrências

Você será direcionado para a página inicial do módulo Tracker V2.

  1. Menu de acesso aos outros módulos: Menu para acessar outros módulos, configurações e chat.
  2. Cadastrar nova ocorrência: Utilizado para criar uma nova ocorrência.
  3. Visão geral e atalhos: Retorna para a página inicial e agrupa as ocorrências para facilitar a gestão.
  4. Relatórios: Acesso ao relatório de ocorrências.
  5. Configurações: Funcionalidades para parametrizar as ocorrências.
  6. Dashboard: Gráfico de pizza da quantidade de  Ocorrências por Tipo.
  7. Dashboard: Gráfico de pizza da quantidade de  Ocorrências abertas por Usuário.
  • Acesse outros módulos do Qualiex.
  • Acesse o Chat e Wiki.

Cadastrar nova ocorrência

  • Opção para registrar uma nova ocorrência.

 Veja mais sobre o PDCA no Blog da Qualidade.

Visão geral e atalhos

  • Visão geral: Ao clicar direciona para página inicial com as dashboard padrão módulo.
  • Minhas Atividades: Lista as atividades que aguardam alguma ação do usuário logado no sistema.
  • Atividades atrasadas: Lista as ocorrências que estão com alguma ação atrasada.
  • Todas as atividades: Lista todas as ocorrências do Tracker V2.

Necessário ter a permissão Visualizar todas as ocorrências configurações do Tracker V2.

  • Estou envolvido: Exibe as ocorrências que o usuário está envolvido, seja qual for a etapa.
  • Tipos de ocorrências: Lista as ocorrências conforme o tipo selecionado

Em Minhas Atividades e Todas Atividades utiliza-se os filtros para localizar as ocorrências.

Habilite para visualizar as ocorrências:

  • Mostrar abertas: Lista apenas as ocorrências que estão abertas, em processo de tratativa.
  • Mostrar as finalizadas: Lista as ocorrências que tiveram o fluxo PDCA concluído.
  • Mostrar canceladas: Lista as ocorrências que não procediam e foram canceladas.
  • Mostrar ocorrências associadas: Lista as ocorrências que foram associadas, vinculadas por terem a mesma causa raiz.
  • Mostrar emitidas por mim: Lista as ocorrências que foram criadas pelo usuário logado no Qualiex.
  • Apenas atrasadas: Disponível apenas para Todas as Atividades. Lista apenas as ocorrências que estão atrasadas.

Relatórios

Visualizando o relatório, podemos deixar o relatório conforme a necessidade.

Necessário ter a permissão de relatórios nas configurações do Qualiex.

Clique em Relatórios > Visualizar.

Selecione as informações conforme desejar e clique em “Atualizar”.

  • Tipos de ocorrência: Exibe o relatório das ocorrências pelo tipo.
  • Envolvido: Exibe somente as ocorrências em que os usuários selecionados estejam envolvidos no fluxo.
  • Emissor:  Exibe somente as ocorrências em que os usuários selecionados abriram novas ocorrências.

Permite selecionar mais de um usuário.

  • Entre datas (Emissão/Criação): Lista as ocorrências que foram criadas entre o período informado.
  • Entre datas (Data final): Lista as ocorrências que o prazo para finalizar está entre o período informado.
  • Mostrar abertas: Lista apenas as ocorrências que estão abertas, em processo de tratativa.
  • Mostrar as finalizadas: Lista as ocorrências que tiveram o fluxo PDCA concluído.
  • Mostrar canceladas: Lista as ocorrências que não procediam e foram canceladas.
  • Mostrar ocorrências associadas: Lista as ocorrências que foram associadas, vinculadas por terem a mesma causa raiz.
  • Somente atrasadas: Lista apenas as ocorrências que estão atrasadas.

Após selecionar os filtros clique em “Atualizar”.

Configurações

  • Modelos de Fluxo: Adicione os modelos que serão utilizados para tratativa das ocorrências.
  • Tipos de ocorrência: Crie os tipos de ocorrências que serão registradas.
  • Formulários: Crie os formulário que serão preenchidos para registrar a ocorrência.
  • Listas: Crie as listas que serão utilizadas nos formulários.

 As listas do Tracker V2 carregam as listas cadastradas nas configurações do Qualiex.

Dashboard Ocorrências/Tipo e Ocorrências/ Usuários

  • Mostra no gráfico de pizza a quantidade de ocorrências abertas por tipo e a quantidade de ocorrência que um determinado usuário registrou.
  • Clicando na legenda é possível desmarcar um valor assim o gráfico é atualizado.
  • Clicando na fatia do gráfico a listagem das ocorrências é exibida, clicando no link é direcionado para uma nova janela da tratativa da ocorrência.

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