Tracker v2 – Wiki https://wiki.qualiex.com Base de Conhecimento Sobre o Software da Qualidade Qualiex Wed, 31 Jan 2024 18:33:11 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.5.2 https://wiki.qualiex.com/wp-content/uploads/2021/10/cropped-favicon-32x32-1-32x32.png Tracker v2 – Wiki https://wiki.qualiex.com 32 32 Não daremos mais suporte ao Tracker V2 https://wiki.qualiex.com/novidades-qualiex/nao-daremos-mais-suporte-ao-tracker-v2/ Thu, 04 Jan 2024 18:44:07 +0000 https://wiki.qualiex.com/?p=10654 Assim como vários módulos Clássicos foram descontinuados, o mesmo acontecerá com o módulo Tracker V2.

A partir do dia 01/08/2024 não daremos mais suporte ao módulo Tracker V2. Isso significa que NÃO será realizado mais atendimentos, treinamentos, correções, melhorias e/ou customizações. Recomendamos que você entre em contato com nosso time para migrar para a nova versão, mais robusta e cheia de novidades: O Novo Módulo Ocorrências.

Para conhecer esta nova solução basta clicar no ícone de chat aqui no lado e nos enviar uma mensagem!

Se preferir é claro, pode entrar em contato conosco através do e-mail relacionamento@qualiex.com.br

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]]> Após uma ocorrência cadastrada, como anexo um arquivo? https://wiki.qualiex.com/modulos-classicos/tracker-v2/apos-uma-ocorrencia-cadastrada-como-anexo-um-arquivo/ Wed, 22 Sep 2021 13:37:22 +0000 https://wiki.qualiex.com/?post_type=docs&p=1329

Atualizado em 

Para inserir um anexo, selecione a ocorrência e clique em Executar.

Inserir anexos

Para inserir anexos na ocorrência, clique no ícone  e selecione a opção desejada.

  • Galeria: Selecione uma imagem que já esteja armazenada no dispositivo.
  • Câmera: Tire uma foto para inserir na ocorrência.
  • Vídeo: Grave um vídeo para inserir na ocorrência.

Para remover um anexo clique no  , após confirmar o anexo é excluído.

Após preencher os campos do formulário da ocorrência, selecione:

  • Salvar sem concluir: Salve o que foi registrado, mas não finaliza o cadastro da ocorrência. A ocorrência fica listada na página inicial do aplicativo até conclusão do registro.
  • Concluir etapa: Finaliza o registro e grava a ocorrência. Com a conclusão e direcionamento para outra etapa a ocorrência não é listada no aplicativo.

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]]> Após gravar um vídeo cadastre uma ocorrência no aplicativo mobile https://wiki.qualiex.com/modulos-classicos/tracker-v2/apos-gravar-um-video-cadastre-uma-ocorrencia-no-aplicativo-mobile/ Wed, 22 Sep 2021 13:36:14 +0000 https://wiki.qualiex.com/?post_type=docs&p=1326

Atualizado em 

Abra o aplicativo do Tracker e clique no ícone  .

Caso seja associado em mais de uma unidade selecione em qual a ocorrência será registrada.

Grave o vídeo e clique no ícone   Para remover clique no ícone   .

Lembrando que depende do espaço livre disponível no aparelho.

Após inserir o vídeo, será exibido uma miniatura e as informações:

 Botão para selecionar a foto ou o vídeo e para cancelar o envio depende da versão do android/ iOS do aparelho.

Tipo da ocorrência: informe o tipo da ocorrência. Conforme os tipos cadastrados no Tracker v2. Veja mais detalhes no artigo.
Emissor: Usuário logado no aplicativo.

Após selecionar o tipo da ocorrência o formulário correspondente será exibido.

Preencha o formulário que foi cadastrado no Tracker V2.

Após preencher, os campos do formulário a ocorrência selecione:

  • Salvar sem concluir: Salve o que foi registrado, mas não finaliza o cadastro da ocorrência. A ocorrência fica listada na página inicial do aplicativo até conclusão do registro.
  • Concluir etapa: Finaliza o registro e grava a ocorrência. Com a conclusão a ocorrência é direcionada para outra etapa e não é mais listada no aplicativo.

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]]> Após tirar uma foto registre uma ocorrência no aplicativo mobile https://wiki.qualiex.com/modulos-classicos/tracker-v2/apos-tirar-uma-foto-registre-uma-ocorrencia-no-aplicativo-mobile/ Wed, 22 Sep 2021 13:35:42 +0000 https://wiki.qualiex.com/?post_type=docs&p=1323

Atualizado em 

Abra o aplicativo do Tracker e clique no ícone .

Caso seja associado em mais de uma unidade selecione em qual unidade a ocorrência será registrada.

Lembrando que depende do espaço livre disponível no aparelho.

Tire a foto e selecione para utilização.

 Botão para selecionar a foto ou o vídeo e para cancelar o envio depende da versão do android/ iOS do aparelho.

Após confirmar, será exibida uma miniatura e as seguintes informações:

Tipo da ocorrência: informe o tipo da ocorrência. Conforme os tipos cadastrados no Tracker v2. Veja mais detalhes no artigo.
Emissor: Usuário logado no aplicativo.

Após selecionar o tipo da ocorrência o formulário correspondente será exibido.

Preencha o formulário que foi cadastrado no Tracker V2.

Após o preenchimento do formulário de registro da ocorrência selecione:

  • Salvar sem concluir: Salve o que foi registrado, mas não finaliza o cadastro da ocorrência. A ocorrência fica listada na página inicial do aplicativo até conclusão do registro.
  • Concluir etapa: Finaliza o registro e grava a ocorrência. Com a conclusão e direcionamento para outra etapa a ocorrência não é listada no aplicativo.

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]]> Cadastrei uma ocorrência no Tracker Mobile no celular e não aparece no Tracker v2 https://wiki.qualiex.com/modulos-classicos/tracker-v2/cadastrei-uma-ocorrencia-no-tracker-mobile-no-celular-e-nao-aparece-no-tracker-v2/ Wed, 22 Sep 2021 13:34:12 +0000 https://wiki.qualiex.com/?post_type=docs&p=1319

Atualizado em 

Caso uma ocorrência  que foi cadastrada no Tracker Mobile  e não esteja aparecendo na listagem do Tracker v2, temos que atualizar ou sincronizar as ocorrências. Para isso:

No aplicativo aparece as ocorrências  que o usuário é responsável em todas as unidades que tem acesso. Exibe as ocorrências que estão na etapa de descrição.

  1. Puxe de cima para baixo para atualizar.
  2. Na parte superior direita da tela toque no ícone   e selecione a opção Sincronizar.
Após Sincronizar as ocorrências serão exibidas no Tracker v2.

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]]> Cadastrei uma ocorrência no Tracker v2 e não aparece no Tracker Mobile (aplicativo) https://wiki.qualiex.com/modulos-classicos/tracker-v2/cadastrei-uma-ocorrencia-no-tracker-v2-e-nao-aparece-no-tracker-mobile-aplicativo/ Wed, 22 Sep 2021 13:33:30 +0000 https://wiki.qualiex.com/?post_type=docs&p=1317

Atualizado em 

Caso uma ocorrência  que foi cadastrada no Tracker v2  não esteja aparecendo na listagem do aplicativo, temos que atualizar ou sincronizar as ocorrências. Para isso:

No aplicativo aparece as ocorrências  que o usuário é responsável em todas as unidades que tem acesso. Exibe as ocorrências que estão na etapa de descrição.

  1. Puxe de cima para baixo para atualizar.
  2. Na parte superior direita da tela toque no ícone   e selecione a opção Sincronizar.

Após Sincronizar as ocorrências serão exibidas no Tracker Mobile, no celular.

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]]> Como realizar a descrição de uma ocorrência cadastrada no mobile? https://wiki.qualiex.com/modulos-classicos/tracker-v2/como-realizar-a-descricao-de-uma-ocorrencia-cadastrada-no-mobile/ Wed, 22 Sep 2021 13:32:22 +0000 https://wiki.qualiex.com/?post_type=docs&p=1315

Atualizado em 

Após cadastrar uma ocorrência no aplicativo, podemos prosseguir com a etapa de descrição. Conforme fluxo definido no Tracker v2.

Para começar a descrição, selecione a ocorrência e clique na opção Executar no menu.

Será exibido o formulário para preenchimento conforme cadastrado no Tracker V2.

Veja mais sobre o PDCA no Blog da Qualidade.

Após o preenchimento clique Concluir Etapa.

Pra editar uma ocorrência no aplicativo é necessário selecionar a opção Salvar sem concluir. Ao Concluir Etapa a ocorrência segue para a próxima etapa que é a Aprovação, assim redirecionando para o aprovador responsável, não sendo mais exibida na listagem.

Inserir anexos

Para inserir anexos na ocorrência, clique no ícone  e selecione a opção desejada.

  • Galeria: Selecione uma imagem que já esteja armazenada no dispositivo.
  • Câmera: Tire uma foto para inserir na ocorrência.
  • Vídeo: Grave um vídeo para inserir na ocorrência.

Para remover um anexo clique no  , após confirmar o anexo é excluído.

Após preencher os campos do formulário da ocorrência, selecione:

  • Salvar sem concluir: Salve o que foi registrado, mas não finaliza o cadastro da ocorrência. A ocorrência fica listada na página inicial do aplicativo até conclusão do registro.
  • Concluir etapa: Finaliza o registro e grava a ocorrência. Com a conclusão e direcionamento para outra etapa a ocorrência não é listada no aplicativo.

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]]> Como cadastrar uma ocorrência no aplicativo mobile? https://wiki.qualiex.com/modulos-classicos/tracker-v2/como-cadastrar-uma-ocorrencia-no-aplicativo-mobile/ Wed, 22 Sep 2021 13:31:25 +0000 https://wiki.qualiex.com/?post_type=docs&p=1313

Atualizado em 

Abra o aplicativo do Tracker e clique no ícone  .

Caso seja associado em mais de uma unidade selecione em qual unidade a ocorrência será registrada.

Será exibida a tela para selecionar o tipo de ocorrência.

Obs. Não é possível abrir ocorrência de forma anônima pelo aplicativo. Apenas pela web.

  • Tipo da ocorrência: informe o tipo da ocorrência. Conforme os tipos cadastrados no Tracker v2. Veja mais detalhes no artigo.
  • Emissor: Usuário logado no aplicativo.

Após selecionar o tipo da ocorrência o formulário correspondente será exibido. Preencha o formulário que foi cadastrado no Tracker V2.

Após preencher os campos do formulário da ocorrência, selecione:

  • Salvar sem concluir: Salve o que foi registrado, mas não finaliza o cadastro da ocorrência. A ocorrência fica listada na página inicial do aplicativo até conclusão do registro.
  • Concluir etapa: Finaliza o registro e grava a ocorrência. Com a conclusão e direcionamento para outra etapa a ocorrência não é listada no aplicativo.

Inserir anexos

Para inserir anexos na ocorrência, clique no ícone  e selecione a opção desejada.

  • Galeria: Selecione uma imagem que já esteja armazenada no dispositivo.
  • Câmera: Tire uma foto para inserir na ocorrência.
  • Vídeo: Grave um vídeo para inserir na ocorrência.

Para remover um anexo clique no  , após confirmar o anexo é excluído.

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]]> Como habilitar o cadastro de ocorrência pelo aplicativo? https://wiki.qualiex.com/modulos-classicos/tracker-v2/como-habilitar-o-cadastro-de-ocorrencia-pelo-aplicativo/ Wed, 22 Sep 2021 13:30:19 +0000 https://wiki.qualiex.com/?post_type=docs&p=1311

Atualizado em 

No aplicativo do Tracker é possível registrar e descrever uma ocorrência. Podemos também cadastrar uma ocorrência após  tirar uma foto ou gravar um vídeo.

Ao acessar pela primeira vez é necessário permitir que o Qualiex Tracker possa tirar fotos e gravar vídeos.

  •   Gravar um vídeo e registra a ocorrência. Para cadastrar uma ocorrência com vídeo veja o artigo.
  •   Registro de uma ocorrência. Para cadastrar uma ocorrência veja o artigo.
  •  Tirar uma foto e registra a ocorrência. Para cadastrar uma ocorrência com foto veja o artigo.

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]]> Como acessar o Qualiex Tracker no celular? https://wiki.qualiex.com/modulos-classicos/tracker-v2/como-acessar-o-qualiex-tracker-no-celular/ Wed, 22 Sep 2021 13:29:43 +0000 https://wiki.qualiex.com/?post_type=docs&p=1309

Atualizado em 

Com o aplicativo instalado no celular, você pode cadastrar as ocorrências. Se você ainda Não tem o aplicativo do Tracker no celular, veja esse artigo.

  1. Abra o aplicativo do Qualiex Tracker  no seu celular.
  2. Após acessar o aplicativo, insira seu nome de usuário e senha de acesso ao Qualiex: Forlogic Tracker v2, clique em Entrar.

Não lembra do seu usuário e senha? Verifique com o administrador do Qualiex da sua empresa ou no site do Qualiex clique em “Esqueceu sua senha?” Assim o Qualiex irá disparar um e-mail para que você defina uma nova senha.

Na tela inicial temos as informações das ocorrências cadastradas no Tracker v2.

Exibe as ocorrências que estão na etapa de descrição e o usuário é responsável ou emissor.

Será exibido a tela com as ocorrências do usuário.

  1. Menu: Exibe os dados do colaborador e temos as opções de exibir as ocorrências canceladas e trocar o usuário.
  2. Sincronizar: Para atualizar as ocorrências no Tracker V2 é necessário sincronizar as informações.
  3. Criar nova ocorrência: Temos as opções para criar uma nova ocorrência a partir de um vídeo ou foto.
    • : Registre uma ocorrência a partir de um vídeo gravado pelo celular.
    •  : Registre uma ocorrência.
    •  : Registre uma ocorrência a partir de uma foto tirada pelo celular.

No meu lateral podemos selecionar a exibição somente das ocorrências canceladas e trocar de usuário.

  • Minhas ocorrências: Exibe as ocorrências que o usuário logado no aplicativo é responsável ou emissor.
  • Canceladas: Exibe as ocorrências que foram canceladas pelo aplicativo.

As ocorrências canceladas pelo aplicativo não são mais exibidas após sincronização. As ocorrências que foram baixadas do Tracker web na sincronização são mantidas.

As ocorrências em descrição são sinalizadas em azul e as canceladas em cinza.

  • Trocar usuários: Sai do aplicativo e é necessário inserir usuário e senha para acessar.

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