Você pode criar as próprias consultas de ocorrências conforme sua necessidade, buscando pelos campos customizados nos formulários e fluxos utilizados no Tracker V2.

Para criar uma consulta é necessário ter o acesso total na unidade.

Acesse o Tracker V2 e clique em Consultas.

Para criar um consulta clique em .

Visão geral das consultas

Podemos criar quantas consultas forem necessárias, ou seja, consultas ilimitadas! As consultas criadas são limitadas ao usuário que as criou, não sendo possível compartilhá-la com outros usuários.

Nome da consulta: Exibe o nome da consulta.
: Após a definição dos filtros, clique para executar a consulta.
: Grava a consulta, permitindo que os filtros sejam reutilizados.
: Opções para definir quais informações serão localizadas.
: Defina quais colunas serão exibidas na consulta.
Menu de contexto
- : Exporta os dados da consulta e realiza o download dos resultados no formato csv.
  - Os arquivos CSV armazenam informações separadas por vírgulas sem formatação de texto.
- : Exporta os dados da consulta e realiza o download dos resultados no formato xlsx.
  - Os arquivos XLSX armazenam informações com colunas e formatação de texto.
- : Renomeia a consulta.
- : Remove a consulta.
Agrupamento das colunas: Arraste para agrupar os dados da coluna, conforme sua necessidade.
Ordenação das colunas : Clique na coluna para alterar a ordenação, para crescente ou decrescente.

Utilizando os filtros

Clique em para habilitar as condições que serão utilizadas para realização da consulta.

Podemos adicionar condições que são atendidas para exibição dos resultados, temos os condicionais E/OU para definir os parâmetros da busca. Veja abaixo como os condicionais retornam os resultados das consultas.

No filtro podemos definir só um critério de busca ou um grupo de condições. Clicando no podemos selecionar as opções.

Adicionar grupo: Permite adicionar várias condições para realizar a consulta.
Adicionar condição: Habilita somente um critério de busca.

Comparação e termos de busca

Após adicionar uma condição podemos selecionar qual campo será utilizado na busca e qual a comparação será realizada com o critério definido.

Quando você clicar em , para executar a consulta, terá o resultado da consulta conforme o condicional E/OU, a comparação e o termo de busca que você definiu.

Adicione quantas condições forem necessárias para realizar a consulta. Para remover um condicional clique no .

Adicionando colunas

Para personalizar as colunas que são exibidas na consulta, clique em .

Por padrão as colunas Código, Título, Data emissão, Tipo, Envolvido e Etapa atual já são exibidas, para remover uma coluna clique no .

Para adicionar clique em , selecione o campo que deseja exibir e após concluir clique em Gravar.

Após gravar a consulta é executada para atualização dos dados.

Renomear a consulta

Para renomear um consulta clique no menu de contexto e selecione a opção Renomear.

Será exibida a tela para inserir um novo nome para a consulta e para concluir clique em Gravar.

Remover uma consulta

Podemos remover uma consulta, para isso no menu de contexto e selecione a opção Remover.

Se desejar é possível inserir uma justificativa.

Veja nesse link como criar uma consulta para listar as ocorrências associadas.