- Visão geral do Tracker
- Como cadastrar uma ocorrência
- Como configurar prazos padrões para a ocorrência
- Como alterar o responsável de uma etapa da ocorrência
- Como aprovar uma ocorrência
- Como analisar a causa raiz de uma ocorrência
- Analisando a causa raiz usando os 5 Porquês
- Analisando a causa raiz usando o Diagrama de Ishikawa
- Como cadastrar um plano de ação
- Como utilizar ações padrões nas ocorrências
- Como executar uma ação, reportar andamento e custos
- Como verificar eficácia da ocorrência
- Como padronizar e divulgar uma ocorrência
- Como finalizar uma ocorrência
- Posso alterar o responsável ou verificador de eficácia de uma ocorrência após aprovada?
- Por que não consigo me colocar como verificador de eficácia de uma ocorrência?
- Consigo alterar a data final de uma Ocorrência?
- Qual é o limite máximo de caracteres que posso descrever na Ocorrência?
- Posso adicionar uma ação imediata na ocorrência antes que ela seja aprovada?
