Como usar o Diagrama de Causa e Efeito / Espinha de Peixe?

Atualizado em 

No Tracker V2 temos a ferramenta do Diagrama de Causa e Efeito / Espinha de Peixe para auxiliar na tratativa das ocorrências.

Conheça o Diagrama de Causa e Efeito em nosso Blog da Qualidade!

Na análise de causa é onde devemos utilizar a ferramenta, mas em todas as etapas do fluxo PDCA modelo do Tracker V2 é possível executar o Diagrama de Causa e Efeito / Espinha de Peixe para auxiliar e complementar a tratativa.

Veja como iniciar a análise de causa de uma ocorrência nesse artigo.

Clique no Executar ou Adicionar para iniciar a análise de causa.

Será exibido a tela para informar o Efeito e os fatores que serão avaliados.

Para editar o efeito clique no quadro correspondente.

  • Clique no ícone  para editar o Efeito.
  • Clique no “OK” para confirmar a alteração.

 

Quando selecionado o campo fica com o contorno tracejado em vermelho.

São propostas 6 categorias pelo método, que são: Máquina, Materiais, Mão de obra, Meio-ambiente, Método e Medidas (os 6Ms).

  • Insere causas nas categorias.
  •  Edite o nome da categoria.
  •  Visualize o que foi inserido.
  • Clique no  para exibir o campo para inserir a primeira causa relacionada com a categoria.
    • Se esta for a razão principal de ter ocorrido a falha marque a opção Causa Raiz.
  • Clique em “OK” para concluir.

A causa definido como raiz fica destacado em laranja.

  • Clique em    para editar o Efeito.
  • Clique em “OK” para concluir.
  • Para remover um quadro clique em  .
  • Confirme a exclusão para concluir.
  • Adicione os campos necessários até encontrar a causa raiz do problema.

No campo Causa Raiz  do formulário exibe o que foi inserido no campo selecionado como causa raiz nas ferramentas utilizadas.

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