Atualizado em 

No papel do usuário que definimos as permissões que são concedidas ao colaborador.

Para criar um papel na aba Papéis e Permissões clique em .

Será exibida a tela para cadastro do papel. Informe:

  • Nome: Insira o nome do papel.
  • Descrição do papel: Se necessário descreva as atribuições e responsabilidades desse papel.

Campos com * são obrigatórios.

Após inserir o nome e a descrição do papel podemos selecionar os usuários que serão vinculados.

Clique em Selecionar para carregar a listagem de colaboradores.

Após selecionar os usuários clique em Concluir.

Para remover um colaborador do papel desmarque a seleção.

Para concluir o cadastro do papel clique em  para gravar.

Concedendo permissões

Com o papel criado temos que conceder os acessos que serão permitidos.

Localize o papel criado e clique nele para abrir a edição.

Clique  para exibir a aba Ocorrências para habilitar as permissões para o módulo.

  • Selecionar todas as permissões: Marque para conceder todas as permissões para esse papel.
  • Ocorrências
    • Editar todas: Concede acesso para editar todas as informações das ocorrências.
    • Verificar eficácia: Para que um usuário seja selecionado como verificador de eficácia da tratativa é necessário ter esse acesso concedido.
    • Visualizar todas: Permite visualizar todas as ocorrências mesmo não fazendo parte da tratativa.
    • Remover: Para remover uma ocorrência é necessário ter essa permissão habilitada.
    • Cancelar: Permite cancelar as ocorrências.
    • Aprovar: Habilita o acesso para aprovação das ocorrências. A aba Caixa de entrada fica disponível.
    • Editar dados gerais da ocorrência: Permite editar todas as informações dos dados gerais da ocorrência.
  • Reincidências
    • Gerenciar: Concede acesso para registrar e gerenciar as reincidências.
  • Configurações
    • Gerenciar: Habilita a permissão para alterar as configurações do módulo de ocorrências como Configuração de planos de ação, Configuração de prazos e Ferramentas de análise.
    • Gerenciar tipos, categorias e classificações de causa: Permite cadastrar, editar, duplicar, inativar e remover um tipo, categoria de ocorrência e classificação de causa.

Após selecionar as opções, clique em  para gravar o papel.