Através das notificações, conseguimos configurar as notificações relacionadas as ações e pendências que gostaríamos de disparar para os usuários.
Acessando as notificações
Para configurar as notificações do Ocorrências, acesse o menu dos módulos e selecione as Configurações.
Em seguida, clique na aba Notificações e escolha a opção Ocorrências.
Como habilitar as notificações
Notificação desabilitada
Notificação habilitada
Ocorrências
- Ocorrência cadastrada: notifica os usuários com permissão de aprovar quando houver uma nova ocorrência cadastrada.
Veja como parametrizar as permissões de usuários por aqui - Alteração de etapa da ocorrência: notifica o responsável pela ocorrência e o responsável pela etapa de destino que houve uma alteração no status da ocorrência.
- Ocorrência reprovada: notifica o emissor quando a ocorrência for reprovada
- Ocorrência removida: notifica o responsável pela ocorrência, aprovador e os responsáveis das etapas da tratativa da ocorrência que a mesma foi removida.
Ações
- Ação cadastrada: notifica o responsável e o verificador da ação que há uma nova ação cadastrada
- Alteração no status da ação: notifica o responsável e o verificador da ação que houve uma alteração no status da ação.
- Ação removida: notifica o responsável e o verificador da ação que a ação foi removida.
Periódico
- Vencidos e a vencer nos próximos 7 dias: notifica o responsável da ocorrência/etapa atual; responsável da ação ou verificador da ação (quando a ação estiver em verificação de eficácia) por e-mail, quando houver uma ocorrência/ação vencida ou a vencer nos próximos 7 dias.