Atualizado em
Se for necessário descrever melhor uma causa raiz ou uma possível causa raiz, podemos utilizar a ferramenta do 5 porquês para aprofundar a análise.
Acesse a ocorrência que precisa de mais informações para o registro da causa raiz ou possível causa raiz.
Acesse a ocorrência que vamos classificar a causa, esse detalhamento pode ser feito durante a análise de causa.
Após acessar a ocorrência clique em 
.
Será exibida a tela com as informações da causa raiz e possíveis causas raiz, clique no menu de contexto 
da causa que será classificada para exibir o menu de opções.
Podemos aprofundar as possíveis causa raiz também!
Clique na opção Aprofundar causa e selecione a opção Diagrama 5 porquês.
Será exibida a janela para inserir a ferramenta.
