Atualizado em 24

Para classificar uma ocorrência seja no registro dela ou na aprovação temos tipificações que são divididas em tipo categoria de ocorrência.

tipo é a classificação abrangente da ocorrência e a categoria temos como objetivo uma tipificação de forma mais específica correspondente com o tipo selecionado.

Exemplificação do tipo e categoria da ocorrência

Cadastrar uma categoria de ocorrência

No módulo de ocorrências clique na aba Categorias.

Para adicionar uma nova categoria clique em .

Será exibida a janela para cadastrar a nova categoria, preencha os dados:

  • Título: Insira o nome da categoria que será cadastrada, lembrando que é de forma específica considerando os tipos já cadastrados.
  • Ícone: Selecione um ícone para representar essa categoria. Ao registrar uma ocorrência esse ícone é exibido na listagem.
  • Descrição: Se for necessário alguma descrição sobre a categoria, insira nesse campo.

  • Etapas da tratativa: Defina os prazos que serão utilizados quando uma ocorrência é registrada com essa categoria; formulários que pode ser acrescentado para as etapas e se a etapa deve ou não ficar habilitada de acordo com o ciclo PDCA. Apenas os prazos que são campos são obrigatórios.

Para vincular um formulário a etapa da tratativa de sua ocorrência é necessário que o mesmo seja criado, veja como criar um formulário!

Após criar o formulário você pode adiciona-lo nas etapas da tratativa conforme desejar:

  • Cadastro: Adicione um formulário com campos adicionais para serem preenchidos ao cadastrar uma ocorrência.
  • Análise de causa: Adicione um formulário com campos adicionais para serem preenchidos ao analisar causa de uma ocorrência.
  • Verificação de eficácia: Adicione um formulário com campos adicionais para serem preenchidos ao verificar eficácia de uma ocorrência.
  • Padronização e Divulgação : Adicione um formulário com campos adicionais para serem preenchidos ao divulgar uma ocorrência uma ocorrência.

 

Campos com * são obrigatórios.

Após preencher os dados clique em  para concluir o cadastro.