Podemos definir quais etapas do PDCA vamos deixar habilitadas para personalizar o fluxo de tratativa da Ocorrência. Isso é possível na aba das categorias.

No módulo de ocorrências clique na aba Categorias.

Necessário ter a permissão de “Gerenciar tipos, categorias e classificações de causa”.

Para definir quais etapas do PDCA deve compor a categoria, clique no menu de contexto , se a categoria já estiver cadastrada. E depois em “Editar”

*se a categoria ainda não estiver cadastrada, basta fazer o cadastro. Para isso, clique em “Cadastrar”

Após abrir a janela com as informações, analise as etapas do PDCA (Análise de causa, verificação de eficácia, Padronização/Divulgação) e defina quais etapas devem ficar ativas.

No exemplo abaixo, a etapa de “Análise de causa” foi desabilitada.

Para ativar clique e a etapa volta ficar ativa.

Clique em “Visualizar Fluxo da Tratativa” para verificar como ficou definido seu fluxo e quais etapas estão ativas.

Assim que finalizar as alterações, clique em “Salvar”