Coletas – Wiki

Como inativar uma coleta no Indicators?

Renan Menon — Wed, 22 Sep 2021 14:38:36 +0000

Atualizado em 07 de outubro de 2019

Caso tenha alguma coleta que não deverá ser contabilizada no resultado final, você poderá ignorar para que não seja exibida no indicador.

Teve férias coletivas nos meses de novembro e dezembro, ignore as coletas referente a esses meses. E assim o indicador não exibirá as informações das coletas ignoradas. E não contabiliza no resultado final do indicador.

Acesse Dashboard.
Clique em Indicators – Indicadores de desempenho.

3. Clique na aba “Coletas”.

4. Selecione a coleta e clique em “Inativar Coleta”.

Para ignorar uma coleta é necessário ter permissão habilitada nas configurações do Qualiex.

Necessário justificar porque a coleta será ignorada.

Para selecionar vários valores, clique na coleta com a tecla CTRL pressionada.

Clique no “Ok” para finalizar.

Coletas inativadas não são exibidas na listagem, utilize o filtro da busca para localizar.

Clique no buscar e selecione:

Todas as coletas: Exibe na listagem todas as coletas cadastradas
Somente as Ativas: Exibe na listagem as coletas que estão ativas
Somente as Inativas: Exibe na listagem as coletas que foram inativadas

Selecione “Somente as Inativas” a coleta inativada é exibida em cinza.

Você pode inativar uma coleta durante o registro dos valores, veja aqui.

Como ignorar o valor de uma coleta?

Renan Menon — Wed, 22 Sep 2021 14:05:27 +0000

Atualizado em 12 de novembro de 2019

Se um valor de uma coleta não deve ser considerado na análise do indicador, ignore o valor.

Acesse Dashboard.
Clique em Indicators – Indicadores de desempenho.

3. Clique na aba “Coletas” e selecione a coleta desejada.

4. Clique no ícone “Valores”.

Será exibida a tela para inserir os valores de cada coleta.

Necessário ter a permissão para ignorar o valor de uma coleta.

Selecione o valor que será ignorado e clique em . Será necessário justificar o motivo de não contabilizar o valor desse período.

Clique em OK para concluir..

Justificativa é exibida no histórico da coleta.

Posso alterar a frequência ou a data da minha coleta?

Renan Menon — Wed, 22 Sep 2021 14:03:25 +0000

Atualizado em 02 de agosto de 2021

Quando alteramos a frequência ou data da primeira coleta dependendo da alteração os valores são perdidos. Recomendamos que a coleta seja inativada e cadastrada novamente.

Frequência: Alterando a frequência os dados e os anexos são perdidos.
Primeira coleta: Alterando para uma data maior que a data da primeira coleta os dados retroativos e anexos são perdidos.

Exemplo: Uma coleta com frequência mensal, ao alterar a primeira coleta dentro do mesmo mês da primeira coleta os dados são mantidos e os anexos são perdidos.
Exemplo: Uma coleta com frequência diária, ao alterar a primeira coleta para uma data futura as coletas registradas referentes as datas anteriores e os arquivos anexados serão perdidos.

Não é permitido utilizar a mesma sigla, mesmo que esteja inativada.

Como ativar uma coleta no Indicators?

Renan Menon — Wed, 22 Sep 2021 14:02:36 +0000

Atualizado em 07 de outubro de 2019

Se uma coleta foi inativada, mas precisa ser ativada para contabilizar no indicador, podemos reativar a coleta.

Um produto não foi fabricado no mês de abril, mas no mês de junho voltou a ser produzido. Reative a coleta para ter as informações desse produto no indicador.

Acesse Dashboard.
Clique em Indicators – Indicadores de desempenho.

3. Clique na aba “Coletas”.

Para exibir as coletas inativas, selecione no filtro Somente as Inativas.

Selecione a coleta que será reativada e clique em Ativar Coleta.

Necessário justificar porquê a coleta será reativada.
Clique no “Ok” para finalizar.

Preencher o Valor de uma Coleta DIÁRIA através da Planilha de Importação

Renan Menon — Wed, 22 Sep 2021 14:01:51 +0000

Atualizado em 07 de outubro de 2019

Para fazer a importação de coletas através da planilha de excel, basta ir na aba “Coletas”, clicar em “Importação” e “Modelo de Importação”

Você terá acesso a esse modelo de planilha, conforme a imagem abaixo:

Antes de preencher a planilha você deverá conferir as datas referentes aos dias.

Conforme o exemplo abaixo, no primeiro dia a data de coleta está “04/09/2018”, mas no momento de preencher a planilha do excel devemos inserir a data que indica o dia, então iremos preencher na planilha com a data “03/08/2018”

Modelo de planilha preenchida. Por exemplo, o nome da coleta é “Atendimento Telefônico” com o código (AT), será coletado diariamente, em dias úteis (segunda a sexta).

Para importar as coletas, basta ir na aba “Coletas”, clicar em “Importação” e “Importar”

Após a planilha ser importada com os valores referentes aos três dias, ficará da seguinte forma:

Preencher o Valor de uma Coleta SEMANAL através da Planilha de Importação

Renan Menon — Wed, 22 Sep 2021 14:01:02 +0000

Atualizado em 07 de outubro de 2019

Para fazer a importação de coletas através da planilha de excel, basta ir na aba “Coletas”, clicar em “Importação” e “Modelo de Importação”

Você terá acesso a esse modelo de planilha, conforme a imagem abaixo:

Antes de preencher a planilha você deverá conferir as datas referentes a cada semana.

Conforme o exemplo abaixo, na primeira semana a data de coleta está “27/08/2018”, mas no momento de preencher a planilha do excel devemos inserir a data que inicia a semana da coleta, então iremos preencher na planilha “19/08/2018”

Modelo de planilha preenchida. Por exemplo, o nome da coleta é “Atendimento via Chat” com o código (AC), será coletado semanalmente.

Para importar as coletas, basta ir na aba “Coletas”, clicar em “Importação” e “Importar”

Após a planilha ser importada com os valores referentes a duas semanas, ficará da seguinte forma:

Exemplo 1: Foi inserida a data “19/08/2018″na planilha de excel, ou seja, data referente a semana (19/ago – 25/ago). No excel ficará apenas mês e ano, mas devemos digitar a data com dia, mês e ano.

Exemplo 2: Foi inserida a data “10/09/2018”, essa data correspondia a data do dia que deveria ser realizada a coleta anterior. E quando foi digitado na planilha “10/09/2018” o valor foi importado para a semana que corresponde esse dia, no caso, semana (09/set – 15/set).

Como importar as coletas?

Renan Menon — Wed, 22 Sep 2021 14:00:04 +0000

Atualizado em 30 de novembro de 2020

Para novos clientes que precisam inserir no sistema coletas de períodos anteriores, através da planilha de importação podemos inserir os valores de uma única vez.

Não é possível importar valores para as coletas sem periodicidade.

Acesse Dashboard.
Clique em Indicators – Indicadores de desempenho.

3. Clique na aba “Coletas”.

4. Clique em Importação > Modelo de Importação.

Será feito o download da planilha modelo no computador, abra a planilha para inserir os dados.

Primeiro, clique em ‘Habilitar Edição’ para inserir os dados na planilha. Para importar é possível inserir até 100 valores a cada importação.

A planilha é bloqueada para edição.

Informe os dados que foram utilizados no cadastro da coleta na planilha.

Veja como cadastrar uma coleta nesse artigo.

Código da coleta: Insira a sigla da coleta.
Período: Insira a data referente a coleta conforme a frequência que foi definida no cadastro da coleta. Podendo ser data retroativa.

Devido a formatação no Excel ao inserir as datas no formato DD/MM/AAAA ficam como mês/ano, verifique a data na barra de fórmulas.

Consulte as datas pendentes acessando a coleta.

Todos os dias: Informe a data que a coleta foi registrada.
Dias da Semana (Seg-Sex): Os valores correspondentes aos dias da semana que as coletas foram registradas, informe a data inicial.
Semanal: Informe a data inicial da semana referente a coleta.
Mensal: Informe a data inicial do mês referente a coleta.
Bimestral: Informe a data inicial do bimestre referente a coleta.
Trimestral: Informe a data inicial do trimestre referente a coleta.
Quadrimestral: Informe a data inicial do quadrimestre referente a coleta.
Semestral: Informe a data inicial do semestre referente a coleta.
Anual: Informe a data inicial do ano referente a coleta.
Valor: Informe o valor da coleta.

Coleta com valor 0 será contabilizada no indicador, você pode ignorar ou para não exibir o valor veja como inativar a coleta.

Observações: Se necessário insira alguma informação referente a coleta.

Após preencher as informações, salve a planilha e faça o envio (upload) para o Indicators.

Clique em Importação > Importar.

Será exibida a janela para selecionar a planilha no computador.

Clique no botão , escolha a planilha e clique em “OK” para importar.

Após o envio do arquivo um alerta é exibido informando a quantidade de registros concluídos na importação.

As importações são listadas no histórico da coleta.

Veja outras formas para registrar as coletas, pela dashboard e pelo indicador.

Como visualizar uma coleta no Indicators?

Renan Menon — Wed, 22 Sep 2021 13:59:08 +0000

Atualizado em 27 de setembro de 2019

Caso seja necessário um relatório com os dados da coleta, visualize no Indicators.

Acesse Dashboard.
Clique em Indicators – Indicadores de desempenho.

3. Clique na aba “Coletas”.

4. Selecione a coleta e clique no ícone “Visualizar”.

Será exibido o relatório da coleta.

Anexando arquivos (coleta ou indicador)

Renan Menon — Wed, 22 Sep 2021 13:58:13 +0000

Atualizado em 02 de agosto de 2021

O usuário pode anexar arquivos no indicador, e também na coleta. Para anexar no indicador, o usuário deverá abrir o indicador e clicar em “Anexos”, na tela do indicador.

Para inserir um anexo na coleta, o usuário deve acessar a aba de “Coletas”, clicar em “Valores”, e em seguida em “Anexos”, na tela “Valores das Coletas”.

A tela de anexos nos permite realizar as ações de Anexar, Nova revisão, Renomear Arquivo, Remover, Obter Cópia e Ver o Histórico do documento anexado.

Anexar

O Botão “Anexar” nos permite agregar arquivos que se encontram no computador ou documentos que estão arquivados no Docs (caso sua empresa trabalhe com a ferramenta Docs), facilitando o controle de anexos. Para anexar um arquivo, clique em anexos e depois escolha a opção que corresponda a localização do documento.

Caso o documento anexado for selecionado do Docs, ao ser removido da lixeira o documento perde o vinculo com a coleta e indicador.

Nova Revisão

O botão “Nova Revisão” nos auxilia caso o anexo do documento tenha passado por correções ou melhorias e precise ser alterado.

Visualizar

O botão “Visualizar” nos permite visualizar o documento online.

Renomear

O botão “Renomear” permite alterar o nome do documento anexado.

Remover

O botão “Remover” permite a exclusão do arquivo anexado.

Necessário ter o acesso total na unidade ou ser o colaborador que adicionou o anexo

Obter cópia

O botão “Obter Cópia” nos permite fazer o download do documento que está em anexo.

Ver histórico

A função “Ver Histórico” nos possibilita consultar todo o histórico do arquivo.

Como atualizar o valor de uma coleta automática do Qualiex?

Renan Menon — Wed, 22 Sep 2021 13:57:08 +0000

Atualizado em 08 de janeiro de 2021

Os valores da coleta automática do Tracker V2 é preenchido automaticamente.

O valor da coleta é inserido por rotina automática realizada as 6h da manhã (horário de Brasília) de acordo com a frequência definida no cadastro da coleta.

Mas se for necessário atualizar um valor podemos recoletar o dado.

Acesse Dashboard.
Clique em Indicators – Indicadores de desempenho.

3. Clique na aba “Coletas”.

4. Selecione a coleta automática do Qualiex e clique no ícone “Valores”.

Necessário ter permissão para criar uma coleta nas configurações do Qualiex.

Será exibida a tela com os valores registrados automaticamente, esse valores são indicados pelo ícone .

Para atualizar o valor clique em Recoletar. Uma coleta recoletada fica identificada com o usuário que realizou a ação.

Barra de ferramentas

Temos algumas funcionalidades para utilizar na coleta:

: Após inserir o valor da coleta a opção para anexar arquivos fica habilitado.

Podemos anexar arquivos pelas opções:

Enviar Novo Documento: Selecione o arquivo no computador e será anexado à coleta.
Selecionar Documento no Docs: Para usuários que tem o módulo DOCs contratado adicione um documento do DOCs.

Escolha o documento localizando nas pastas ou pela busca e clique em Selecionar.

Os documentos serão anexados e exibidos na listagem de anexos, selecionando um documento podemos realizar algumas ações:

Nova revisão: Para documentos enviados do computador, caso o documento sofra alterações, substitua o arquivo.

Necessário justificar a substituição do arquivo, o número de revisão é alterado.

Renomear: Altere o nome do arquivo.

Renomeando arquivos que foram anexados do DOCS é atualizado no módulo também.

Remover: Remove o anexo da coleta.

Necessário ter o acesso total na unidade ou ser o colaborador que adicionou o anexo.

Obter cópia: Permite o download do arquivo no computador.

Necessário que o documento que foi anexado do DOCs tenha a opção de obter cópia e visualização habilitada nas permissões na pasta ou no documento.

Ver histórico: Lista as alterações realizadas no anexo.

Coletas com anexo são identificadas com o ícone .

: Exibe as orientações inseridas no cadastro da coleta.

Veja como cadastrar uma coleta nesse artigo.

: Ignore uma coleta que não será contabilizada. Necessário justificar.

Saiba mais sobre inativar coletas nesse artigo.

: Lista as alterações realizadas na coleta.

: Exibe as ocorrências da coleta selecionada, clique no link para ser direcionado para a ocorrência. Para visualizar é necessário ter a permissão no Tracker V2 para visualizar todas as ocorrências habilitada nas configurações do Qualiex.

A listagem de ocorrências para coletas não registradas é exibida em branco.

Atualizar valores da coleta

Selecione a coleta que será recoletada.

Valor: O valor da coleta é inserido automaticamente.

Clique em Recoletar para atualizar o valor.

Observações: Se necessário insira uma observação sobre a coleta realizada.

Clique em “Gravar” para concluir.

Para coletas com muitos valores a serem preenchidos selecione “Todas as coletas” para exibir as coletas na integra.
Selecione Últimas 15 coletas, assim exibe somente as últimas 15 coletas realizadas.

Últimos Valores

Exibe um gráfico demonstrativo com os valores informados das coletas.