Tendo acesso ao módulo de Ocorrências do Qualitfy, todo usuário também terá acesso a aba de Visão Geral.

O objetivo da visão geral do ocorrências é trazer um compilado sucinto dos dados registrados no módulo, de acordo com o que o usuário tem permissão de ver dentro do sistema.

As informações disponíveis nessa aba seguem as permissões que o usuário tem no sistema. Definido na aba Papéis e permissões > Configurações.

Por exemplo, se o usuário tem permissão de visualizar todas as ocorrências no papel, ele verá tudo na visão geral. Caso ele tenha permissão de ver apenas do seu Local, só verá as ocorrências que foram configuradas com essa mesma informação, e assim por diante.

Os painéis da Visão Geral são padronizados cujas configurações não são editáveis. . Esses painéis são alimentados pelas consultas padronizadas no sistema, nas quais também não fazemos alterações. Possível localizá-las através do módulo Análises com a identificação “CONSULTA PADRÃO QUALIEX”. As mesmas informações listadas nessas consultas serão demonstradas de forma visual nos painéis da visão geral do Ocorrências.

As consultas podem levar alguns minutos para sincronizar e trazer informações atualizadas. É possível verificar se sua consulta/dashboard está sincronizada acessando a consulta padrão, de baixo da informação de código e nome da mesma.

Clicando em um dos painés, uma janela com mais informações sobre os dados apresentados no gráfico será aberta.

Vamos usar de exemplo o painel de ocorrências atrasadas, que para essa base temos 8 ocorrências nessa estado.

Quando clicamos no mesmo, a janela com mais informações é aberta, listando os 8 itens correspondentes.

Clicando em um deles somos redirecionados para a ocorrência em questão, facilitando o acesso as informações pertinentes.

Painés disponíveis na Visão Geral do Ocorrências

• Ocorrências atrasadas: acompanhe as ocorrências que o seu usário tem acesso e que estão atrasadas em relação aos prazos que foram estabelecidos para sua execução;
• Ocorrências em aberto: acompanhe as ocorrências que o seu usuário tem acesso e que estão em andamento atualmente;
• Classificações de causa de ocorrências em aberto: acompanhe as ocorrências abertas que o seu usuário tem acesso de acordo com a classificação de causa que foi definida (não é uma etapa obrigatória, logo só terá informações caso as classificações de causa forem aplicadas);
• Classificações de causa de todas as ocorrências: acompanhe as ocorrências (abertas ou fechadas) que o seu usuário tem acesso de acordo com a classificação de causa que foi definida (não é uma etapa obrigatória, logo só terá informações caso as classificações de causa forem aplicadas);
• Total de ocorrências em aberto, por tipo: acompanhe todas as ocorrências em aberto que o seu usuário tem acesso de acordo com o tipo selecionado;
• Planos de ação em aberto, por status: acompanhe as ações em aberto de acordo com as ocorrências que o seu usuário pode acessar, de acordo com seu status;
• Ocorrência atrasadas por responsável da etapa: acompanhe as ocorrências que o seu usuário tem acesso e estão atrasadas, de acordo com o responsável atual da etapa em que a ocorrência se encontra;
• Ocorrências em aberto, por local: acompanhe as ocorrências que o seu usuário tem acesso de acordo com o local selecionado nelas;
• Pareto das ocorrências em aberto, por categoria: acompanhe as ocorrências que o seu usuário tem acesso de acordo com a categoria selecionada, numa visão de gráfico de Pareto;
• Ocorrências cadastradas no mês: acompanhe as ocorrências que o seu usuário tem acesso, de acordo com o mês em que foram cadastradas no ano atual;
• Ocorrências concluídas no mês: acompanhe as ocorrências que o seu usuário tem acesso, de acordo com o mês em que foram concluídas no ano atual;

• Painel de Controle
• Painel de Informações
• Painel de Indicadores

A Dashboard é um painel de controle com as principais informações do sistema, ou seja, uma apresentação visual das informações mais importantes e necessárias para alcançar um ou mais objetivos da empresa, consolidadas em uma tela para facilitar o acompanhamento.

Podemos fazer uma analogia com o painel de um carro, que nos informa quase que instantaneamente, a velocidade, nível de combustível, autonomia.

Mesmo que você tenha diversos indicadores que controla diariamente, podemos dividir esses indicadores por setores ou departamentos, e assim facilitar a visualização dos gráficos. Então você poderá criar mais de uma dashboard, com os gráficos referentes a um determinado setor.

Nas dashboards devemos inserir informações relevantes para a tomada de decisão. Por exemplo, um gestor/gerente, tem interesse em ver o desempenho da equipe, faturamento, satisfação dos clientes, projetos abertos. Enquanto, o colaborador, definirá uma dashboard com as suas pendências, ações de projetos que precisam ser executadas,  ações atrasadas de não conformidades.

Você consegue consultar aqui mesmo na Wiki, quais as dashboards que estão disponíveis para cada módulo.

Palestra Online – Dashboard (realizada no dia 20 de julho de 2017)