O que é?

Os dados que compõem uma assinatura única, utilizada para validação da autenticidade do usuário, são armazenados no local storage do navegador de forma permanente, ao alterar as versões do Qualiex esses dados podem entrar em conflito, assim não conseguimos acessar.

Quando realizar o procedimento?

• Ao inserir e-mail e senha no Qualiex, a página fica em branco e não acessa o sistema.
• Se um colaborador ficou ausente durante um período e não acessou Qualiex, após inserir os dados de acesso a tela fica em branco.

O que fazer?

Na tela do Qualiex aperte F12 no teclado ou acesse o menu de Configurações > Mais Ferramentas > Ferramentas do desenvolvedor.

Será exibida a tela de verificação da página.

• Clique em Application
• Ao lado esquerdo da tela clique em Local Storage para expandir a pasta.

•  Em https://apps3.qualiex.com/ clique com o botão direito no mouse e clique em Clear.

O registro será removido. Feche todas as janelas do navegador e acesse o Qualiex novamente.

O que é?

O cache de um navegador armazena as informações para exibição do site, assim, com as informações salvas não é necessário carregar novamente agilizando a navegação.

Quando realizar o procedimento?

• Por isso algumas informações no Qualiex podem ser exibidas de forma incorreta, nesse caso recomendamos  limpar dados de navegação (cache) do Google Chrome.

O que fazer?

• No computador, abra o Chrome.
• No canto superior direito, clique em Mais .

• Clique em Mais ferramentas  > Limpar dados de navegação.

Será aberta uma nova aba com as configurações do navegador.

• Selecione “Avançado“
• Na parte superior da tela, escolha um intervalo de tempo. Para excluir tudo, selecione Todo o período.
• Marque as opções:
  • Cookies e outros dados do site.
  • Imagens e arquivos armazenados em cache.

• Clique em Limpar dados.
• Feche todas as janelas do navegador e acesse o Qualiex novamente, assim os dados do sistema serão exibidos forma adequada.