Com o plano de ação e suas atividades cadastradas, podemos mudar os status conforme a execução das ações vão acontecendo.

Para alterar o status da ação, vamos acessar a ocorrência que com o plano de ação cadastrado.

Após a acessar a ocorrência, clique na aba 3.Planos de Ação.

Na ação desejada clique com o botão direito do mouse ou clique no menu de contexto  e selecione a opção Alterar Status.

Para alterar o status é obrigatório ter um responsável.

Temos os status:

• Aguardando início (P): Status inicial, quando criamos uma ação vem definido como aguardando início.
• Em execução (D): Quando a ação está sendo realizada, defina o status como em execução.
• Verificando eficácia (C): Com a execução concluída podemos verificar se a ação foi eficaz, defina o status como verificando eficácia para indicar que a ação está em verificação.
• Concluído: Utilize quando a ação está finalizada.
• Suspenso: Se a ação estiver pausada por algum impedimento defina o status como suspenso.
• Cancelado: Se a ação não é mais necessária e não precisa ser executada, podemos cancelar a ação.

Após selecionar o status correspondente a ação é atualizada.

Veja como verificar a eficácia do plano de ação.

Você também poderá reportar o progresso da ação. Para isso é necessário ser o responsável da ação.

Na aba de ‘Andamento’, preencha o tempo trabalhado na ação, o percentual do progresso e a descrição do que foi trabalhado, em seguida clique em Reportar.

Ao reportar um novo progresso, as horas trabalhadas e o percentual não são somados ao reporte feito anteriormente.

Atualizado em 19 de março de 2021

Uma ocorrência aprovada precisa de um plano de ação para realizar a tratativa e ser concluída de forma efetiva.

Podemos criar ações imediatas sem a necessidade de realização de análise de causa ou após descobrirmos a causa raiz cadastramos as ações para resolvê-la.

Para cadastrar ações acesse a ocorrência.

Clique na aba 3.Plano de ação.

Usuários que estão na equipe não podem criar planos de ação.

Para cadastrar as ações clique em .

Para cadastrar ações antes de realizar a análise causa é preciso estar habilitado nas configurações do ocorrências a opção Permitir planos de ação antes da análise de causa.

Será exibida a janela para cadastro da ação, utilizamos o 5W2H:

• Nome (O que?): Insira um título para a ação.
• Responsável (Quem?): Indique o usuário que será responsável pela execução da ação.
• Verificador (Quem?): Selecione o usuário que irá verificar se a ação foi efetiva.

Lembrando que se a opção Permitir que o responsável e o verificador da ação sejam o mesmo usuário estiver desabilitada nas configurações do módulo não é permitido selecionar o mesmo colaborador,

• Local (Onde?): Selecione o local já cadastrado no Qualiex relacionado com a ação.
• Prazo (Quando?): Defina o prazo para execução do plano de ação.
  • Data de início: Informe a data de quando a execução irá iniciar.
  • Duração em dias: Informe a duração da execução.
  • Data de término: Digite ou o campo é calculado conforme inserido em duração em dias.
• Custo estimado (Quanto?): Se necessário informe o custo da ação.
• Descrição (Como?): Informe como a ação deve ser executada.
• Justificativa (Porque?): Insira a justificativa do porque a ação foi cadastrada.

Para gravar clique em .

Campos com * são obrigatórios.

Após criar a primeira ação podemos criar as ações que serão dependentes, criando uma nova ação o campo Pertence à é habilitado.

Selecione a ação que será a raiz/pai das demais ações.

Após cadastrar a ação é exibida de forma hierárquica.

Veja Como alterar o status de um plano de ação?